Byt dine julegaver t.o.m d. 15 januar Shop nu

Handelsbetingelser

Udgiver

Bellas Klædeskab IVS
Hyldegårdsvej 23, st. tv.
2920 Charlottenlund
TLF: +45 42632933
CVR: 40302638

Betaling

Du kan betale med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay eller Viabill.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din

månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere her: www.viabill.com/kredit

Du kan også vælge at betale med løn, som bliver trukket, når lønnen udbetales den sidste hverdag i måneden, eller du kan vælge at betale med børnepenge, som vil blive trukket, når der kommer børnepenge. Vi tilbyder max 3 måneders kredit på ordrer, der er betalt med børnepenge, og du kan kun bruge den type betaling, når du betaler med dankort.

Fragt

Du kan få leveret din pakke til GLS pakkeshop, GLS direkte levering til firma adresse eller Postnord pakkeshop til en fast pris på 29 kr. Du kan også vælge GLS hjemmelevering til en pris på 45 kr.

Leveringstiden for din ordre er 1-3 dage. Bemærk at vi kun sender pakker i Danmark. Bor du ikke i Danmark, så er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@bellasklaedeskab.dk

Fortrydelsesret 

Personoplysninger er alle slags informationer, der kan henføres til en person. Når du benytter vores hjemmeside, indsamler og behandler vi en række af disse informationer samt når du benytter følgende: Nyhedsbrev, Webshopsalg, Analyseredskaber, Konkurrencer, Brugerregistrering, Tilbud,

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kundeservice@bellasklaedeskab.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Vi sætter pris på din data, ligesom vi gør med vores egen, så vi beskytter vores (og din) data med følgende initiativer, som vi til enhver tid holder opdateret: SSL Kryptering, Password styrke godkendelse,

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Bellas Klædeskab IVS
Hyldegårdsvej 23, st. tv.
2920 Charlottenlund
TLF: +45 42632933
CVR: 40302638
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Bellas Klædeskab IVS
Hyldegårdsvej 23, st. tv.
2920 Charlottenlund
TLF: +45 42632933
CVR: 40302638
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du frensebde en detaljeret beskrivelse af problemet, inden du sender varen retur, til mailen kundeservice@bellasklaedeskab.dk

Persondatapolitik

Kan tilgås ved at klikke her (https://bellasklaedeskab.dk/privatlivspolitik/)

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr mail: kundeservice@bellasklaedeskab.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Standard fortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Bellasklaedeskab.dk
Hyldegårdsvej 23, st. tv.
2920 Charlottenlund
kundeservice@bellasklaed

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 19/9-2019

Vind et gavekort på 1000 kr

Hver måned trækker vi lod om et gavekort på 1000 kr blandt vores nyhedsbrevsmodtagere.

Vil du være med?

Scroll til toppen